লাইভ / Mobile
cb667-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন শুরু করার আগে এই আইনি নীতিগুলো একবার দেখে নিন — আমাদের পরিষেবায় প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
cb667-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানান। এই নথিগুলো নিবন্ধনের মুহূর্ত থেকেই কার্যকর হয়। সবচেয়ে জরুরি বিষয়টি হলো — এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণরূপে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনি নিজে নিশ্চিত করুন যে আপনার এলাকায় এই ধরনের পরিষেবায় অংশগ্রহণ করা আইনসম্মত। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের কাজে লাগে। bKash, Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস অংশে সংরক্ষিত থাকে। সাইন ইন করে লেনদেন বিভাগে গেলে আপনি যেকোনো সময় নিজেই তা যাচাই করতে পারবেন। আমাদের গোপনীয়তার অবস্থান সহজ — আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা রক্ষার উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত আমাদের সার্ভারে রাখা হয়। পরিষেবা ব্যবহার করলে কুকি সক্রিয় হয় — এগুলো মোবাইলে সেশন তথ্য ধরে রাখে এবং প্রতিবার লগইন সহজ করে। শর্তাবলি বা নীতির কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন জাগলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। এই নীতিতে ভবিষ্যতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে তা এই পাতায় আপডেট করা হবে — তাই মাঝে মাঝে এখানে এসে দেখে নেওয়া ভালো।
cb667-এর এই নীতি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ভেতরে যা ঘটে তার জন্য প্রযোজ্য। বাংলাদেশ থেকে যদি আপনি cb667-এ প্রবেশ করেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, আর্থিক লেনদেন এবং সাইটে থাকা বিষয়বস্তুর ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর থাকবে। তবে মনে রাখবেন — প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার বিষয়টি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। এটা আমাদের পক্ষে নির্ধারণ করা সম্ভব নয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের লেনদেন এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেট তার নিজস্ব পরিষেবার শর্তাবলি দিয়ে পরিচালিত হয়, যা আমাদের এই নীতির অংশ নয়। লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের লবিতে PG Soft, PlayStar, JDB ও Spadegaming-এর গেম কন্টেন্ট রয়েছে। এই স্টুডিওগুলো গেম সরবরাহ করলেও, তাদের নিজস্ব শর্তাবলি আমাদের নীতি থেকে আলাদা এবং সম্পূর্ণ স্বতন্ত্র। সাইটে থাকা কোনো বাইরের লিংক বা তৃতীয় পক্ষের কোনো পরিষেবার ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য নয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার cb667 অ্যাকাউন্টে প্রবেশ, লগইন পদ্ধতি, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার মতো সব বিষয় এই নীতির আওতায় আসে। অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা বা পরিবর্তনের অনুরোধ এই নীতি মেনে পরিচালিত হয়। তবে মনে রাখবেন, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হতে পারে।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা সকল জমা ও উত্তোলনের লেনদেন এই নীতির আওতায় পড়ে। লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যাচাই করা যাবে। তবে প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেট সেবাদাতা নিজস্ব পরিষেবার শর্তাবলি দিয়ে চলে — সেগুলো আমাদের নীতির অংশ নয় এবং আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই।
cb667-এর লবিতে থাকা স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল ও স্পোর্টস বেটিং বিভাগসহ সব ধরনের গেম কন্টেন্ট এই নীতির আওতায় আসে। PG Soft, PlayStar, JDB ও Spadegaming-এর গেম আমাদের প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়। তবে এই স্টুডিওগুলো কেবল গেম সরবরাহ করে — তাদের নিজস্ব শর্তাবলি সম্পূর্ণ আলাদা এবং স্বতন্ত্রভাবে প্রযোজ্য।
cb667-এর প্ল্যাটফর্মের বাইরে থাকা কোনো লিংক, বাহ্যিক পরিষেবা বা তৃতীয় পক্ষের সাইটের ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য নয়। বাইরের সেবা ব্যবহার করার আগে সেই সংস্থার নিজস্ব শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া জরুরি। আমাদের প্ল্যাটফর্মের বাইরে যা ঘটে সে বিষয়ে আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ বা দায়বদ্ধতা নেই।
আমরা আপনার তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলো দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং bKash বা Nagad ওয়ালেট সংযোগ যাচাই করুন। লেনদেন ইতিহাস ট্যাবে জমা ও উত্তোলনের সম্পূর্ণ তালিকা থাকে — প্রতিটি এন্ট্রি তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখায়। যদি কোনো তথ্য ভুল মনে হয় বা আপডেট করতে চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সম্পাদনা অপশন খুলুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অনুরোধ রেকর্ড করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড খুলুন এবং প্রোফাইল সেকশনে যান। সেখানে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস দেখা যাবে। লেনদেন ট্যাবে bKash বা Nagad দিয়ে করা জমা ও উত্তোলনের পূর্ণ লিস্ট থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সম্পাদনা বোতাম চাপুন এবং যে ফিল্ড পরিবর্তন করতে চান সেগুলো আপডেট করুন। মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ওয়ালেট যোগ করলে যাচাইকরণ স্টেপ দেখা যাবে — সেগুলো অনুসরণ করুন। পরিবর্তন সেভ হলে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হবে।
যদি কোনো তথ্য বুঝতে সমস্যা হয় বা রেকর্ড নিয়ে প্রশ্ন থাকে, সাপোর্ট পেজ খুলুন এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ফর্ম ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং প্রশ্নটি স্পষ্ট করে লিখুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট সমস্যা বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সাপোর্ট টিম পৌঁছান। আমরা আপনার অনুরোধ রেকর্ড করি এবং প্রাসঙ্গিক বিভাগে পাঠাই। সংরক্ষিত চ্যানেল ব্যবহার করুন — লাইভ চ্যাট দ্রুততম উত্তরের জন্য।
আমাদের আইনি নীতি, শর্তাবলি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আপনি সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট মেসেজিং এর মাধ্যমে সহায়তা দিয়ে থাকি। প্রতিটি মাধ্যম আপনার সাইন-ইন করা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে পাওয়া যায়। নীতি-সম্পর্কিত অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নিই এবং উত্তর দেওয়ার সময় আপনার জমা দেওয়া বিবরণের সাথে মিলিয়ে দেখি। আপনি যদি নিজের রেকর্ড দেখতে চান বা কোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে প্রয়োজনীয় ধাপগুলো বলে দেবে এবং স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাইন ইন করার পর নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন। এটি ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন। নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সুনির্দিষ্ট বিষয় উল্লেখ করুন।
আপনার সাইন-ইন করা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানা দেওয়া আছে। আইনি নথি, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠানো বার্তা যাচাই করে উত্তর দিই।
cb667 অ্যাকাউন্ট এরিয়ার ভিতরে একটি মেসেজ ইনবক্স আছে যেখানে আপনি সরাসরি আমাদের কাছে লিখিত বার্তা পাঠাতে পারেন। এই মাধ্যমে পাঠানো অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট আইডির সাথে সংযুক্ত থাকে এবং আমরা সেই একই থ্রেডে উত্তর দিই।
আমরা আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড আর ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে প্রমাণিত এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই আর আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণের জন্য রাখা হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধু ততদিন রাখা হয় যতদিন আইনগত প্রয়োজন আর পরিষেবা প্রদানের জন্য দরকার। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের সংরক্ষিত বিবরণ দেখতে পারবেন। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের কুকি নীতি পড়ুন — যেখানে বলা আছে কোন ধরনের কুকি সাইট চালাতে আর কোনটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
আমরা আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড আর অ্যাকাউন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই করার সময় ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করতে পারবেন।
আমাদের সাইট দুই ধরনের কুকি ব্যবহার করে — প্রয়োজনীয় কুকি যা লগইন সেশন আর পেমেন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখে, আর পছন্দ কুকি যা আপনার ভাষা আর ডিভাইস সেটিং মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে আর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনের জন্য যতদিন লাগে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা হয়। লেনদেন ইতিহাস আর যাচাইকরণ নথি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য সংশোধন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট খুলে আপনার অনুরোধ জানান — আমরা তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।
আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং নীতি সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। প্রতিটি উত্তর আপনার অধিকার এবং আমাদের পদ্ধতি স্পষ্ট করে দেয়। আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন।
আমরা আপনার নিবন্ধন বিবরণ, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংরক্ষণ করি। এই তথ্য পরিষেবা প্রদান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় নিজের রেকর্ড দেখতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ আপডেট করতে পারেন। কিছু পরিবর্তন যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে পারে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে সরাসরি নির্দেশনা পাবেন।
প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য bKash, Nagad এবং Bank ট্রান্সফার সাপোর্ট করি। আপনার অঞ্চলে পরিষেবা পাওয়া যায় কিনা তা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নিশ্চিত হবে।
আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং প্রবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড ধরে রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে ডেটা ধারণ বিভাগ পড়ুন।
কুকি আপনার সেশন চিহ্নিত করতে এবং লগইন বজায় রাখতে সাহায্য করে। এগুলো সাইট পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতেও ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারেন। আরও বিস্তারিত প্রাইভেসি বিভাগে পাবেন।
লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট ট্যাব ব্যবহার করে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি চ্যানেল সাইটে প্রকাশিত এবং আপনার প্রশ্নের ধরন অনুযায়ী উপযুক্ত। সাপোর্ট টিম পরিচালিত সময়ের মধ্যে উত্তর দেবে।